Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden:

**Artikel 1 – Begripsbepalingen**
1.1 Bedenktijd: Periode waarin de consument kan besluiten af te zien van de koop.
1.2 Consument: Een persoon die niet professioneel handelt en een online overeenkomst aangaat met de verkoper.
1.3 Dag: Een kalenderdag.
1.4 Duurtransactie: Een overeenkomst over een reeks producten/diensten met een verspreide levering/ontvangst.
1.5 Duurzame gegevensdrager: Een middel dat het mogelijk maakt om informatie persoonlijk en ongewijzigd op te slaan voor toekomstig gebruik.
1.6 Herroepingsrecht: De optie voor de consument om binnen de bedenktijd de online overeenkomst te annuleren.
1.7 Ondernemer: Een natuurlijke of juridische persoon die op afstand producten/diensten aanbiedt aan consumenten.
1.8 Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatietechnologieën voor de verkoop van producten/diensten.
1.9 Communicatietechnologie op afstand: Een middel voor het sluiten van een overeenkomst zonder fysieke aanwezigheid van partijen.
1.10 Algemene Voorwaarden: Deze voorwaarden.

**Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer**
Naam: Mobiliteitplus o.n.v. Melius
E-mail: info@mobiliteitplus.nl
KvK-nummer: 86060260
Btw-nummer: NL004182673B67

**Artikel 3 – Toepasbaarheid**
3.1 Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van de ondernemer en elke gesloten overeenkomst op afstand.
3.2 De voorwaarden worden vóór de overeenkomst beschikbaar gesteld aan de consument. Indien dit niet mogelijk is, worden ze op verzoek toegezonden.
3.3 Bij elektronische overeenkomsten kunnen de voorwaarden elektronisch beschikbaar worden gesteld, op een manier die de consument in staat stelt deze op te slaan.
3.4 Als er naast deze voorwaarden specifieke product-/dienstvoorwaarden gelden, kan de consument bij tegenstrijdigheden de meest gunstige voorwaarde kiezen.
3.5 Bij nietigheid of vernietiging van één of meer bepalingen blijven de overige voorwaarden van kracht.
3.6 Onduidelijkheden worden geïnterpreteerd 'naar de geest' van deze voorwaarden.

**Artikel 4 – Het Aanbod**
4.1 Aanbiedingen met een beperkte geldigheidsduur worden duidelijk vermeld.
4.2 Aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen worden aangepast.
4.3 De beschrijvingen van producten/diensten zijn gedetailleerd genoeg voor een juiste beoordeling. Afbeeldingen zijn waarheidsgetrouw.
4.4 Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
4.5 Elk aanbod bevat informatie waardoor duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn bij acceptatie.

**Artikel 5 – De Overeenkomst**
5.1 De overeenkomst wordt gesloten na acceptatie door de consument, onder voorbehoud van de voorwaarden.
5.2 Bij elektronische acceptatie bevestigt de ondernemer onmiddellijk de ontvangst van de acceptatie.
5.3 Bij een elektronische overeenkomst neemt de ondernemer passende beveiligingsmaatregelen.
5.4 De ondernemer kan onderzoeken of de consument aan zijn verplichtingen kan voldoen.
5.5 Bij de levering van het product of de dienst verstrekt de ondernemer relevante informatie en voorwaarden.

**Artikel 6 – Herroepingsrecht**
6.1 De consument kan binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen de overeenkomst herroepen.
6.2 De consument dient zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking tijdens de bedenktijd.
6.

3 Om het herroepingsrecht te gebruiken, moet de consument dit binnen 14 dagen na ontvangst melden en het product binnen 14 dagen retourneren.

**Artikel 7 – Kosten bij Herroeping**
7.1 De kosten van retourneren zijn voor de consument.
7.2 Bij herroeping betaalt de ondernemer alle ontvangen betalingen terug binnen 14 dagen na herroeping, mits het product is ontvangen of er een verzendbewijs is.

**Artikel 8 – Uitsluiting Herroepingsrecht**
8.1 Herroepingsrecht kan uitgesloten worden voor bepaalde producten en diensten, mits dit duidelijk vermeld wordt.
8.2 Uitsluiting kan voor producten die specifiek voor de consument zijn gemaakt, snel bederven, of niet kunnen worden teruggestuurd.
8.3 Uitsluiting kan voor diensten die worden verricht op een specifieke datum of binnen een bepaalde periode.

**Artikel 9 – De Prijs**
9.1 Prijzen verhogen niet binnen de geldigheidsduur van het aanbod, tenzij door btw-veranderingen.
9.2 Prijzen gebonden aan financiële marktschommelingen kunnen variëren.
9.3 Prijsverhogingen binnen 3 maanden na overeenkomst zijn alleen mogelijk door wettelijke regelingen.
9.4 Prijsverhogingen na 3 maanden mogen alleen als dit is overeengekomen en wettelijk toegestaan.

**Artikel 10 – Conformiteit en Garantie**
10.1 De ondernemer garandeert dat producten/diensten voldoen aan de overeenkomst en de specificaties.
10.2 Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument.
10.3 Gebreken dienen binnen 14 dagen na levering gemeld te worden.
10.4 De garantie vervalt bij onjuist gebruik of behandeling van de producten door de consument.

Artikel 11 – Levering en Uitvoering
11.1 De ondernemer neemt grote zorgvuldigheid in ontvangst en uitvoering van bestellingen.
11.2 Als plaats van levering geldt het door de consument opgegeven adres.
11.3 Bestellingen worden binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen. Bij vertraging heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden.
11.4 Bij onmogelijke levering kan een vervangend artikel worden aangeboden, met vermelding bij bezorging.

**Artikel 12 – Duurtransacties: Duur, Opzegging en Verlenging**
12.1 Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen te allen tijde worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand.
12.2 Overeenkomsten voor bepaalde tijd kunnen tegen het einde van de duur worden opgezegd.
12.3 Verlenging van overeenkomsten voor bepaalde tijd is niet stilzwijgend, tenzij voor bepaalde producten of diensten.
12.4 Een proef- of kennismakingsabonnement eindigt automatisch na de proefperiode.

**Artikel 13 – Betaling**
13.1 Betalingen dienen binnen 7 werkdagen na ingaan van de bedenktermijn te worden voldaan.
13.2 Onjuistheden in betaalgegevens dienen onmiddellijk gemeld te worden aan de ondernemer.
13.3 Bij wanbetaling mag de ondernemer redelijke kosten in rekening brengen.

**Artikel 14 – Klachtenregeling**
14.1 Klachten over de uitvoering moeten binnen 7 dagen na constatering bij de ondernemer worden ingediend.
14.2 Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst behandeld, met een indicatie van de verwerkingstijd.
14.3 Indien een klacht niet opgelost kan worden, kan dit leiden tot een geschil.

**Artikel 15 – Geschillen**
15.1 Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.